Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Tanımlar

• Aracı Hizmet Sağlayıcı ("Haasat"): haasat.com alan adlı elektronik ticaret platformunu, 6563 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısı sıfatıyla işleten Haasat Teknoloji A.Ş.
• Satıcı: Site üzerinde ürününü listeleyen ve satan, siparişin tarafı olan çiftçi/üretici veya Hal (B2B) bölümünde ilan sahibi gerçek ya da tüzel kişi. Her siparişin Satıcısı, o ürünü listeleyen kullanıcıdır; Haasat, bir ürünün maliki veya doğrudan satıcısı değildir.
• Alıcı: Site üzerinden sipariş veren, ticari veya mesleki amaç gütmeyen gerçek kişi ("Tüketici Alıcı") ya da ticari/mesleki amaçla ve Hal (B2B) bölümü üzerinden toptan alım yapan gerçek veya tüzel kişi ("Ticari Alıcı").
• Ürün: Satıcı tarafından Site üzerinde listelenen taze sebze/meyve, süt ürünleri, zeytin/zeytinyağı, kuru gıda, bakliyat, tahıl ve benzeri tarımsal ürünler.

Alıcının Tüketici Alıcı mı yoksa Ticari Alıcı mı sayılacağı, işlemin ticari veya mesleki amaçla yapılıp yapılmadığına göre belirlenir; Hal (B2B) bölümü üzerinden yapılan tüm alımlar Ticari Alıcı işlemi kabul edilir.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcının Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir. Sözleşme, Site üzerinden verilen her sipariş için, o siparişteki Satıcı ve Alıcı arasında ayrı ayrı kurulur; Haasat, aşağıda 3. maddede tanımlanan aracılık sıfatıyla sürece dahil olur.

3. Aracı Hizmet Sağlayıcının Rolü ve Sorumluluk Sınırı

Haasat, 6563 sayılı Kanun kapsamında elektronik ticaret ortamını sağlayan bir aracı hizmet sağlayıcıdır; Site üzerinde listelenen Ürünlerin maliki, imalatçısı veya üreticisi değildir. Ürünün niteliği, miktarı, kalitesi, tazeliği ve mevzuata uygunluğuna ilişkin birincil sorumluluk, o ürünü listeleyen Satıcıya aittir. Haasat;

• Alıcı ile Satıcı arasındaki ödeme akışının güvenli şekilde yürütülmesini (bkz. madde 6),
• Sipariş, teslimat ve destek süreçlerinin platform üzerinden takip edilebilir olmasını,
• Satıcı başvurularının platforma kabul öncesinde değerlendirilmesini,

sağlamakla yükümlüdür. Bu aracılık rolü, Haasat'ın tüketici mevzuatından doğan bilgilendirme ve platform güvenliğine ilişkin kendi yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz; ancak Ürünün ayıbından kaynaklanan birincil hukuki sorumluluk, ilgili mevzuatın Satıcıya yüklediği ölçüde Satıcıya aittir.

4. Sözleşmenin Kurulması ve Ön Bilgilendirme

Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirmeye Site üzerinden elektronik ortamda erişir. Alıcının siparişi tamamlayarak ödeme adımına geçmesi, bu ön bilgilendirmeyi ve işbu Sözleşme'yi kabul ettiği anlamına gelir. Sözleşme, siparişin Site tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulmuş sayılır.

5. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürünlere ilişkin temel özellikler, birim fiyat ve varsa kargo bedeli, sipariş onayı öncesinde Alıcıya Site üzerinde gösterilir. Sistemsel bir hata, dizgi yanlışı veya teknik arıza sonucu bariz şekilde gerçek dışı bir fiyatla (ör. ürünün piyasa değerinden açıkça ve makul şekilde sapan bir tutarla) yayınlanan ilanlarda, Haasat ve/ veya Satıcı, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun esaslı hataya ilişkin hükümleri çerçevesinde, ilgili siparişi iptal etme ve ödenen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

6. Ödeme Şartları

Sitede ödemeler, güncel olarak yalnızca Havale/EFT yöntemiyle alınmaktadır; Alıcıdan hiçbir aşamada kredi/banka kartı bilgisi talep edilmez veya işlenmez. Alıcının gönderdiği ödeme, Haasat tarafından teyit edilmeden Satıcı siparişi hazırlama aşamasına geçmez. Hal (B2B) bölümündeki siparişlerde, ödenen güvence bedeli, Ürün Alıcı tarafından teslim alınıp onaylanana kadar bir güvence hesabında tutulur ve ancak bu onayın ardından Satıcıya aktarılır; bir anlaşmazlık doğması hâlinde ilgili sürece İptal, İade ve Değişim Politikası uyarınca devam edilir. Kart ile ödeme altyapısı hayata geçirildiğinde, tahsilat lisanslı bir sanal POS sağlayıcısı üzerinden yürütülecek ve kart bilgileri bu sağlayıcının güvenli altyapısında işlenecektir.

7. Teslimat ve Risk Geçişi

Ürünler, Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla, siparişte belirtilen adrese gönderilir. Tüketici Alıcılar bakımından, teslimat için kullanılacak kargo firmasının seçimi münhasıran Satıcıya/Haasat'a ait olduğundan, 6502 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri uyarınca Ürünün taşıma sırasında zarar görmesi veya kaybolması riski, Ürün Alıcıya veya Alıcının gösterdiği üçüncü kişiye fiilen teslim edilene kadar Satıcı üzerindedir. Hal (B2B) bölümünde gerçekleştirilen ve Ticari Alıcı sıfatıyla yapılan alımlarda ise, taraflar arasında aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, Ürünün taşıyıcıya (kargo/nakliye firmasına) teslim edilmesiyle birlikte hasar ve kayıp riski Ticari Alıcıya geçer; bu durumda Ticari Alıcının muayene ve ihbar yükümlülükleri 9. madde uyarınca devam eder.

8. Cayma Hakkı (Tüketici Alıcılar)

Tüketici Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ancak Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca; niteliği itibarıyla çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek taze sebze, meyve, süt ürünü ve benzeri Ürünlerde (Yönetmelik m. 15/c), ayrıca ambalajı, tıpası veya mührü Alıcı tarafından açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde (Yönetmelik m. 15/ç) cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde, bildirim ve iade süreci İptal, İade ve Değişim Politikası'nda ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Hal (B2B) bölümü üzerinden Ticari Alıcı sıfatıyla yapılan alımlarda, işlemin ticari niteliği gereği yasal cayma hakkı uygulanmaz.

9. Ayıplı Mal ve Sorumluluk

Tüketici Alıcılar bakımından, teslim edilen Ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 8-12. maddeleri uygulanır; Tüketici, sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim seçimlik haklarından birini kullanabilir. Ticari Alıcılar bakımından ise TTK m. 23 uyarınca, açık ayıplar teslim tarihinden itibaren 2 (iki) gün, gizli ayıplar ise 8 (sekiz) gün içinde Satıcıya yazılı olarak ihbar edilmelidir; aksi hâlde Ürün ayıpsız kabul edilmiş sayılır. Bu sürelere ve inceleme usulüne ilişkin ayrıntılar İptal, İade ve Değişim Politikası'nda yer alır. Her hâlükârda, Haasat'ın ve/veya Satıcının işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, ilgili siparişte ödenen Ürün bedeli ile sınırlıdır; bu sınırlama, ağır kusur veya kasttan doğan sorumluluğu kapsamaz.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, olumsuz hava koşulları, don, kuraklık, salgın hastalık, hasat kaybı, yangın, grev, lokavt, resmi makam kararı, savaş, terör olayı, altyapı/iletişim kesintisi veya tarafların makul kontrolü dışındaki benzer haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin varlığı hâlinde, etkilenen taraf edimini geçici olarak yerine getirememesinden sorumlu tutulamaz; durum Alıcıya gecikmeksizin bildirilir ve mücbir sebebin 15 (on beş) günden uzun sürmesi hâlinde taraflardan her biri siparişi bedel iadesiyle birlikte iptal etme hakkına sahiptir.

11. Fikri Mülkiyet

Site'nin tasarımı, yazılımı, logosu ve marka unsurları Haasat'a aittir ve izinsiz kullanılamaz. Satıcılar tarafından yüklenen ürün fotoğrafları, açıklamaları ve sertifika belgeleri üzerindeki haklar Satıcılara ait olup, Haasat bu içerikleri yalnızca Site'de görüntülenmesi amacıyla kullanır.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sürecinde işlenen kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK uyarınca Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaç ve kapsamla sınırlı olarak işlenir. Genel gizlilik yaklaşımımız için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.

13. Hesabın Askıya Alınması ve Fesih

Haasat; sahte belge ibrazı, ödeme yükümlülüklerinin ihlali, platform güvenliğini tehdit eden davranışlar veya işbu Sözleşme'ye aykırılık tespit etmesi hâlinde, ilgili kullanıcının hesabını askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar. Bu durumda, askıya alma/fesih tarihine kadar tamamlanmış ve teslim edilmiş siparişlere ilişkin haklar saklıdır.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mercii

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Tüketici Alıcılar, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde kendi yerleşim yerindeki veya satışın yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne (dava şartı olan arabuluculuk sürecinin ardından) başvurabilir. Ticari Alıcılar (tacirler ve ticari amaçla hareket eden tarımsal işletmeler) ile aramızdaki uyuşmazlıklarda ise Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

15. Yürürlük ve Kabul

Alıcı, Site üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini, ön bilgilendirme formunu ve İptal, İade ve Değişim Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sorularınız için destek@haasat.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.